LEGAL REFERENCE

5 sim গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস অধিকারব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা
5 sim 5 sim গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়েও আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে লবির লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — আমাদের এজেন্টরা সরাসরি আপনার সাথে কথা বলবেন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করবেন। চ্যাট উপলব্ধ প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা কপি পাওয়ার জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে সরাসরি আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন। গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট — লগইন শংসাপত্র থেকে পেমেন্ট বিবরণ পর্যন্ত — এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা...

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা আলাদা আলাদা সিস্টেমে রাখি যাতে একটি এলাকায় সমস্যা হলেও পুরো...

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় দ্বিতীয় যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় করুন — SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে। এটি নিশ্চিত করে যে...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাম্প্রতিক লগইন সেশনের তালিকা দেখতে পারবেন — কোন ডিভাইস, কখন এবং কোথা থেকে। যদি অপরিচিত সেশন দেখেন...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্মের সাথে কাজ করি যারা আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করে। এই বাহ্যিক অডিট আমাদের...

স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে — একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা, নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বা বড় উত্তোলন অনুরোধ...

অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং বোনাস শর্তের সাথে মিলে কাজ করে — প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সব মিলিয়ে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং সাধারণ দায়বদ্ধতা শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে; গোপনীয়তা নীতি সেই কাঠামোর মধ্যে ডেটা পরিচালনা ব্যাখ্যা করে এবং নির্দিষ্ট করে কোন তথ্য রাখা হয় এবং কেন।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা বলা আছে; গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাই লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি।
বোনাস শর্ত
প্রতিটি প্রচারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস শর্ত পৃষ্ঠায় বিস্তারিত লেখা; গোপনীয়তা নীতি শুধু ব্যাখ্যা করে আপনার প্রচার ইতিহাস কীভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি এবং প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়; এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই নথি কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি লবির পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন বজায় রাখতে — এই প্রযুক্তির বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে আছে যেখানে শর্তাবলী সাধারণ ওয়েবসাইট ব্যবহার কভার করে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে কখন আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পরে ডেটা কতদিন রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
নীতি আপডেট
আমরা সব আইনি নথি একই সাথে আপডেট করি না — প্রতিটি নীতির নিজস্ব সংশোধন তারিখ আছে এবং আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লবির নোটিশ বারে জানাই।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

5 sim লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা কীভাবে নির্মিত

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় — এটি লবির প্রতিটি কোণে প্রতিফলিত হয়, আপনার লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিয়ে ডিজাইন করেছি যাতে...

লাইভ টেবিল স্ট্রিম আমাদের লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিলগুলো Evolution এবং Pragmatic Play...
স্লট গেম লাইব্রেরি PG Soft এবং Pragmatic Play থেকে শত শত স্লট —...
স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস বাজারে আপনার বাজির রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে...
Aviator ক্র্যাশ গেম Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ গেমে আপনার ক্যাশ-আউট সময় এবং রাউন্ড...
মোবাইল অভিজ্ঞতা আপনি Android বা iOS ব্রাউজারে খেললে আমরা আপনার ডিভাইস মডেল...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সব সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারবেন — ব্যক্তিগত...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর থেকে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যাতে আর্থিক অডিট এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন হলে ব্যবহার করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি — উদাহরণস্বরূপ, bKash লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার নম্বর এবং পরিমাণ; Evolution স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল লোড করতে আপনার সেশন টোকেন। আমরা কখনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাসের একটি JSON ফাইল পাঠাব। এই ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা সাথে সাথে আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং লগইন অক্ষম করি; তারপর আর্থিক রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত রাখি (পাঁচ বছর পর্যন্ত)। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগে — আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা; অতিরিক্ত হিসেবে আমাদের সার্ভার স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয় এবং ডেটা আলাদা আলাদা সেগমেন্টে রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যাক্সেস লগ রাখি যাতে দেখা যায় কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার লগইন অবস্থা এবং লবির ভাষা পছন্দ। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন এবং পছন্দ কুকি।

আমরা যখন এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপডেট করা তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই — গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা লবিতে একটি পপ-আপ দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত মেনে নেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।